Экологическая проблема
Нет никаких сомнений в токсичности автомобильного аккумулятора. Все в автомобильной промышленности знают о едкой природе серной кислоты внутри, не говоря уже о последствиях выщелачивания свинца в окружающую среду. Эти опасные материалы могут быть чрезвычайно вредны для окружающей среды, если с ними обращаться неправильно.
Даже поддон со старыми батареями в отделе запчастей или в задней части магазина может быть опасен. Выделение газа может привести к заболеваниям людей, а любые утечки могут загрязнить целый ряд поверхностей, если они попадут, например, на рабочие ботинки.
По этим причинам в России фактически незаконно утилизировать свинцово-кислотные автомобильные аккумуляторы вне утвержденных программ переработки. Если один из них попадет в мусоросжигательный завод, частицы могут подняться в воздух и загрязнить более обширную территорию.
Немаловажная задача — гарантировать, что батарейки не попадут на свалку.
Преимущества переработки аккумуляторов
Переработка автомобильных аккумуляторов — обычное дело. А вы знали, что 99% материалов можно восстановить и повторно использовать в новых продуктах? Это один из самых эффективных процессов переработки, пока аккумулятор попадает на переработчик.
Некоторые преимущества переработки аккумуляторов очевидны, в то время как другие немного неясны:
- Это снижает воздействие на окружающую среду . Как мы уже упоминали, первостепенное значение имеет предотвращение попадания свинца, кислоты и пластика на свалки или в водные источники.
- Это экономит ресурсы . Поскольку почти вся батарея может быть превращена в новые продукты, закупка новых материалов — например, свинца — может быть сведена к минимуму. Это ключ к более устойчивому и ресурсоэффективному производственному процессу, особенно когда они превращаются в новые автомобильные аккумуляторы, завершая жизненный цикл.
- Это удовлетворяет клиентов . Когда аккумулятор заменяется и перерабатывается, владелец транспортного средства может быть уверен, что его новый аккумулятор будет надежнее старого.
- Это помогает снизить затраты . Некоторые программы переработки возвращают заряд ядра батареи дилеру, помогая дилеру сохранить прибыльность одного из самых конкурентоспособных продуктов.
Аргументы в пользу продления срока службы аккумулятора
Обычный жизненный цикл автомобильных аккумуляторов хорошо известен. Они устанавливаются в автомобиль примерно на три года, а затем, когда двигатель начинает медленно проворачиваться или владельцу автомобиля пришлось несколько раз выдернуть кабели прикуривания, аккумулятор заменяют. Но может ли ваш сервисный центр отложить замену на дополнительные 12, 18 или 24 месяца для клиента?
Продление срока службы аккумулятора имеет свои преимущества:
- В первую очередь, владелец транспортного средства экономит стоимость нового аккумулятора . Поскольку цены в последние годы выросли, позволить себе замену аккумулятора стало более бюджетным, чем раньше. Если владелец может инвестировать небольшую сумму в течение пары лет, чтобы сэкономить большую стоимость, есть хорошие шансы, что он так и сделает.
- Это полностью исключает воздействие на окружающую среду . Поскольку батарея получает новую жизнь, нет никакого экологического риска.
- Это способствует обслуживанию клиентов в вашем магазине . Поскольку клиенту не навязывают новую батарею, а, наоборот, вы экономите ему деньги в долгосрочной перспективе, его мнение о вашем магазине становится выше.
Какой маршрут лучше выбрать?
Становится очевидным, что ответственная утилизация и переработка, в сочетании с усилиями по продлению срока службы аккумуляторов, являются важнейшими компонентами комплексной стратегии. В то время как переработка решает проблему окончания срока службы и обеспечивает надлежащее управление опасными материалами, максимизация срока службы аккумуляторов решает первопричину — необходимость частой замены. Таким образом, цель состоит в том, чтобы найти баланс между этими двумя подходами для достижения наиболее устойчивых результатов.
Например, когда результаты проверки аккумулятора клиента при регистрации возвращают решение «ХОРОШО-ЗАРЯДИТЬ», это признак того, что проблема может назревать в будущем. Возможно, их коротких поездок недостаточно для полной подзарядки аккумулятора. Предложение подзарядки малым током, пока он находится в вашем магазине, за небольшую плату может быть хорошим решением.
Но когда аккумулятору больше пяти лет, тесты показывают, что он слабый, но все еще работает, то может показаться безрассудным пытаться протянуть его еще один сезон для клиента. Скорее всего, он их подведет, и если это произойдет, они обратят внимание на магазин, который его пропустил.
Объективно, постоянное продление срока службы батареи на семь лет, десять лет или дольше просто непрактично. Но и отказ от батареи при первых признаках ее слабости или легкой разрядки тоже не пойдет на пользу покупателю. Ответ где-то посередине.
Внедрение клиентоориентированных практик обслуживания
Многие ремонтные мастерские внедрили практику проверки каждой батареи во время каждого визита.Аккумуляторная помощь, как раз сможет проверить ваш аккумулятор при каждом визите к нам. Это не только выявляет неисправные батареи и предлагает возможности для продаж, но и создает доверие клиентов, позволяя им давать рекомендации по обслуживанию или просто подтверждать, что батарея исправна.
Также будьте инновационны в своем подходе к обслуживанию и диагностике аккумуляторов. Если вы видите, что аккумулятор приближается к своему однолетнему, трехлетнему или любому другому юбилею, намеренно упомяните, что было бы неплохо протестировать его и посмотреть, как он себя поведет. Помните о состоянии аккумулятора для клиента.
А когда вы рекомендуете замену, сообщите клиенту, как ваш магазин обращается с отслужившими свой срок аккумуляторами, дав ему понять, что они будут надлежащим образом переработаны, что сведет к минимуму их воздействие на окружающую среду.